A Kasa Magazine trabalha para garantir que seus pedidos sejam entregues com segurança, transparência e dentro dos prazos informados, oferecendo uma experiência de compra confiável do início ao fim.

Esta Política de Frete descreve as condições de envio aplicáveis às compras realizadas em nosso site kasamagazine.com.br.

📦 Formas de Envio

Os produtos adquiridos na Kasa Magazine são enviados por meio de transportadoras parceiras e serviços postais, selecionados de acordo com o tipo de produto, localidade e logística mais adequada.

A modalidade de envio disponível para cada pedido será apresentada no momento da finalização da compra.

⏱️ Prazos de Entrega

Os prazos de entrega variam conforme:

• Localização do endereço informado;

• Tipo de produto adquirido;

• Modalidade de envio escolhida;

• Disponibilidade em estoque.

O prazo informado no site passa a contar a partir da confirmação do pagamento, e não da data da compra.

💰 Frete Grátis

A Kasa Magazine poderá oferecer frete grátis em campanhas promocionais, produtos específicos ou condições especiais, sempre informadas de forma clara na página do produto ou no carrinho de compras.

As regras do frete grátis podem variar conforme região, valor mínimo de compra ou período promocional.

📍 Endereço de Entrega

É de responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega no momento da compra, incluindo:

• Nome completo;

• Endereço completo;

• Número;

• Complemento (quando houver);

• CEP correto.

A Kasa Magazine não se responsabiliza por atrasos ou impossibilidade de entrega decorrentes de informações incorretas ou incompletas fornecidas pelo cliente.

🚧 Situações de Atraso

Embora trabalhemos com parceiros logísticos confiáveis, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

• Condições climáticas adversas;

• Greves ou paralisações;

• Alto volume de pedidos em períodos promocionais;

• Restrições de acesso à localidade.

Nessas situações, o cliente será informado sempre que possível.

🔁 Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam tentativas de entrega no endereço informado. Caso não haja sucesso, o pedido poderá:

• Ser encaminhado para retirada em unidade indicada;

• Retornar ao centro de distribuição.

Se o pedido retornar por ausência no local ou endereço incorreto, poderá ser necessário novo pagamento de frete para reenvio.

📦 Acompanhamento do Pedido

Após a confirmação do envio, o cliente receberá as informações necessárias para acompanhar o status da entrega, quando disponíveis.

O acompanhamento também pode ser feito diretamente pelo site da Kasa Magazine, na área Rastrear Pedido.

📞 Atendimento ao Cliente

Em caso de dúvidas sobre envio, prazos ou status da entrega, nossa equipe está à disposição:

📧 E-mail: sac@kasamagazine.com.br